很多(duo)客户采购不(bu)锈钢管时，只知道自己拿去(qu)制作什么(me)产品，但并不知道什么材质的(de)不锈(xiu)钢管(guan)适合，有时还会被无良商家坑，花了不少冤枉钱(qian)。那么在不锈钢管(guan)采购前，正佳的客服一般都会跟客户沟通好，并提(ti)出合理的建议供(gong)客户参考，以下几点就是正佳客服与客户对接时(shi)必须确定的几个问题。
1、确认要什么管：不锈钢管有很多种，像正佳不锈钢主要供应的是不锈钢焊接管，所以首先要确认客户是(shi)不是要焊管，而不是(shi)无缝(feng)管、碳管什么的。
2、确认材质和规格：客户需要的(de)是201、304、316还是(shi)316L，外径和(he)实际壁厚要求是多(duo)少。
3、确认用途与(yu)其他要求：客户需要不锈钢管的用途是什(shen)么，有没有(you)其他要求，比如(ru)要不(bu)要钢印、要不要(yao)定尺切割、要不要拉(la)丝等等。比如(ru)一(yi)些出口的管子一般会要求无钢印，但(dan)是很多客户一般会忘了说这一点，管子发了后，不(bu)能用退回(hui)来会造(zao)成没必要的损失(shi)。所以供方问清楚客户(hu)的用(yong)途，才能提醒(xing)客户，从而更好的服务客户。
4、确认数量(liang)：客户要多少(shao)量(liang)，如果是常规规格(ge)，仓库的现货够不够，如果定(ding)做，大概几(ji)天能给客户送货；如(ru)果是特殊规格的管子，量够不够定做的要求（特殊管定做对数量是有要(yao)求的，定做一般需要一卷钢带(dai)的量，如果客户要的量太少，那么多出的量只能(neng)占库存）。
5、确人地点：不锈钢管是重货对物流要求(qiu)高，所以问(wen)清楚客户交货地点，正佳(jia)才能判定能不能自己的(de)班车送货(huo)，还(hai)是需要靠货运，大概物(wu)流费是多少。
这五个问题问好(hao)了，才真正情况客户需要的是什么不锈钢管，正(zheng)佳不(bu)锈钢有没有客户要的不锈钢管(guan)，客户需要(yao)的服务，正佳(jia)能(neng)不能做(zuo)好。正佳确定能(neng)服务好客户的单子，才会接下来。服务好每一个客户，并不是一句口号，正佳坚信要做好每一个细节，才能和客户合作愉快。
佛(fu)山正佳不锈钢是一家集生产与销售为一体的不锈钢(gang)管厂家，有十多年的销售服务经验，正佳不锈钢保证我(wo)们的原材料全部来自精炼炉生产的(de)不锈钢。正佳不锈钢(gang)从原材料入库(ku)、生产加(jia)工、成品出库(ku)层层把关，确(que)保安全、环保、可靠，欢迎(ying)各(ge)位来电咨询和上门来访，咨询热线400-850-7338！
